Comment fonctionne un souvenir Lumoria ?
Vous choisissez une intention (famille, hommage, message, anniversaire…), vous répondez à quelques questions guidées en audio, vidéo ou texte, et Lumoria assemble un récit émotionnel, un PDF soigné et une vidéo souvenir prêts à partager.
Puis-je essayer Lumoria gratuitement ?
Vous pouvez explorer l'expérience et créer votre compte gratuitement. La création d'un souvenir Signature ou l'accès au Journal Premium se fait ensuite via l'offre correspondante.
Comment fonctionne l'abonnement ?
Le Journal Premium existe en deux formules : mensuelle à 9,99 € par mois, ou annuelle à 99 € facturés en une seule fois (soit 8,25 € par mois). La formule annuelle économise 20,88 € par rapport à douze mensualités, soit environ 17 %. Les deux formules donnent exactement les mêmes fonctionnalités et se renouvellent automatiquement à la fin de la période, jusqu'à résiliation.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui. Résilier arrête le prochain renouvellement : vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée, mensuelle ou annuelle. Aucun nouveau prélèvement n'est effectué après cette date. Vos souvenirs restent conservés et consultables, et les souvenirs déjà débloqués ou achetés le restent définitivement.
Que se passe-t-il pour mes souvenirs après annulation ?
Vos souvenirs restent votre propriété. Vous pouvez continuer à les consulter et à les télécharger (PDF, vidéo). Selon l'offre choisie, la création de nouveaux contenus peut être limitée après annulation.
Puis-je télécharger mes souvenirs ?
Oui. Chaque souvenir peut être exporté en PDF et la vidéo souvenir peut être téléchargée sur votre appareil.
Mes souvenirs sont-ils privés ?
Absolument. Vos souvenirs sont privés par défaut. Ils ne sont partagés qu'avec les personnes à qui vous envoyez un lien, et ne sont jamais vendus ni utilisés à des fins publicitaires.
Puis-je supprimer un souvenir ?
Oui, à tout moment, individuellement ou en lot depuis votre tableau de bord. La suppression est définitive.
Comment fonctionne un souvenir collaboratif ?
Vous invitez vos proches via un lien. Chacun laisse un message texte, audio ou vidéo sans créer de compte. Toutes les contributions sont réunies dans un souvenir commun.
Comment est-ce facturé ?
Le paiement s'effectue par carte via notre prestataire de paiement sécurisé. Les prix indiqués sont TTC pour les particuliers résidant dans l'Union européenne.
Comment vous contacter ?
Écrivez-nous à contact@lumoria.app. Nous répondons généralement sous 2 jours ouvrés.